抓住转行机遇,成为优质的家政人!

市场不缺客户,也不缺人才。好的客户有很多,但高质量的服务人员却很少,能够满足基本家庭需求的全能家务师更是稀缺。

了解家政服务的症结所在,对症下药,找到正确的定位和解决办法,为客户带来便利,是我们家政人要做的关键所在。

我叫杨波,是一名高级家政师。

3年前,我从没想过有一天我会从事一个完全陌生的行业,家政工作和我更是“风马牛不相及”的关系。

在从事家政行业之前,我自己也是做小生意的,因为美容行业的火爆,我也随大流做了几年美容。但每天起早贪黑的忙碌,让原本每天性格大大咧咧的我变得少言寡语,每天早早的起床去进货,很晚才能关门,不正常的作息时间也让她整个身体都变得消瘦了,全家人也跟着干着急。

随着年龄的增长,让我深知这样下去迟早要被市场淘汰。

转行,才是目前唯一的出路。人到中年,却扛不起家庭的重担,那时的我比任何时候都要焦虑。

市场的选择,转行的茫然。痛定思痛后,我终于下定决定要跳出现有的圈子,我觉得这辈子不应该这么稀里糊涂的过,在一个地方摔到,还可以在另一个地方成就自己。

就这样,在姐妹的介绍下,我踏上了一条完全陌生的行业路——做家政。也是这次改变,成就了现在的我。

机遇是平等的,就看你能不能抓住。

塞翁失马焉知非福

我揣着忐忑不安地心踏上了学习家政的旅程。果然,这个行业是比较紧俏的,这也从另一个层面说明,在这绝对有做头!

那时候,由于跨行业的迷茫,只能整日奔走学习,去深入了解家政到底是什么?做什么?

经过学校培训老师的专业培训,还有和公司一些经验丰富的家政大咖一起交流学习,发现修炼成一个真正优秀的家政人真的不是一件容易的事情,需要做的功课还有很多很多。

终于功夫不负有心人,我一步步拿到了高级家政的资格证书。

上户服务的过程中,我依靠过硬的专业技能和优秀的个人品德,赢得了客户的信赖,家政订单一度排到了半年以后,薪资收入也越来越丰厚。

这时公司的用人需求越来越大,报名学习家政知识的学员也越来越多,也有姐妹推荐我当培训师去授课。可能是与我之前与客户打交道的多年历练有关,跟客户交流,在我看来,还是比较顺手的,所以我打心眼里还是愿意一对一的去服务客户。

家政,更需要口碑相传

把每一次上户,都当成最后一次,在每次上户中都做到精益求精。

接到第一单后,我便提前多日一遍又一遍地复习所学的家政上户知识,不断地熟悉流程,生怕自己关键时刻出差错。其实,做上户服务的家政行业,无非是心怀爱心,细心、责任心,用真心换真情,用勤劳朴实,服务好每一位需要我们服务的人。也因此,我用这种信念激励自己。功夫不负有心人,我的工作得到了客户的好评,顺利完成了第一个家政单子。随后,雇主姐姐由于家庭的需要恰巧需要雇佣一个阿姨,就这样,从这里下户,又去了那里。

口碑相传下,在三年的时间里,订单不断......

家政是一个对综合技能综合素质要求很高的职业,中国地方名菜、家庭营养配餐、插画茶艺...都是家政服务员必备的基本技能,做得越久,想学的东西就越多。客户往往对家政服务人员有更多的期待,学习晋升自身的专业技能,提升综合素质,做更高端的服务,才是长接单,接高单的基础。积攒口碑的同时,技能也在飞速提升。

从一名小老板到一名高级家政师,行业的跨度没有熄灭心中的梦想,勤奋的秧苗反倒更加茁壮的成长。

在梦想的路上,“心有多大,舞台就有多大”。转行,并不意味是失败,也许是一次新起点的重生。

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