无锡京北方招聘银行外呼客服包住双休

京北方信息技术股份有限公司无锡基地招聘简章
 
银行外呼客服项目
 
一、岗位介绍
负责向持卡客户提供现金分期、好享贷等增值性服务,提升客户体验和满意度。交行坐席项目主要包含三块业务,具体如下,
1、客户提料代填:客户申请信用卡要填写纸版或电子版资料,资料有填写不完整或错误的地方,银行需要进行电话核实,帮助客户顺利办理银行卡;
2、账单分期:信用卡在消费后存在还款的问题,银行会主动致电客户,一是提醒注意还款,二是建议客户办理分期还款业务,减轻客户还款压力的同事,银行也可以收取手续费用;
3、好享贷:信用卡消费额度外,可单独申请一笔贷款,用于个人奢侈品类的消费,如购车、买首饰、度假等。好享贷是银行在传统借记卡、贷记卡业务外,新开拓的满足新生代消费者消费的新的产品,属于消费金融类产品。交行是国内银行里大数据技术排在前列的,所有涉及账单分期、好享贷的业务,大数据模型都会进行预筛选,提高客服的接通率和成单。无锡基地交行坐席属于新组建项目,组长至经理级别的管理团队还在搭建中,后续组长级的管理人员会优先从第一批入职人员中选拔,在职位晋升和个人收入上都有不错的预期
 
 
二、任职要求
1、17-35周岁,男女不限;
2、大专及以上学历,专业不限;
3、熟练使用电脑,具有一定的打字基础。
4、普通话标准,沟通服务意识强;
5、呼出性质,不排斥打电话。
 
三、待遇情况
1、培训期8天,享有培训补助最高80元/天;
2、见习期2个月,综合收入2500-3000元/月;
3、见习期后综合收入3500-8000元/月,提成部分上不封顶,多劳多得;
4、正式员工签订正式劳动合同、享有五险一金;实习生享有意外伤害保险;
5、公司提供免费住宿,带独立卫生间、空调,水电费自理;
6、工作时间8:30-18:30,上五休二,轮休。
     
四、招聘要求:
1、年满18周岁,大专及以上学历(金融、会计专业优先);普通话标准,言组织清晰、表达准确流畅;
2、具备同理心、良好服务意识,自信、性格开朗;
3、熟练掌握计算机操作,具备一定打字基础;
4、工作时间:5天八小时,排班轮休制;
 
五、薪酬待遇:
1、全额绩效工资,计件薪金制,即工资为2500-3500元;(按工作量和工作质量发放)+100元月度奖金+200元租房补贴;
2、缴纳五险一金;
3、员工可申请住宿。
4、按照国家规定享受带薪年假5-15天;
5、等级员工绩效增薪:初级100元、中级200元、高级300元(每月)
6、培训期间给予25元/日培训补贴。
 
联系人:杨经理
电话:18151533919
邮箱地址:24992018@qq.com
联系地址:无锡市惠山区智慧路18号智慧大厦21层(O-PARK大厦)
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